Home » Retouren/ Ruilen

Voor MAX Juwelier & Edelsmederij bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf de dag ná aflevering.

Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld. Controleer alstublieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we u vriendelijk zo snel mogelijk contact op te nemen met ons op info@maxjuwelier.nl om dit te melden.

1. Retourregels

U kan artikelen retourneren:

  • binnen de zichttermijn van 14 dagen
  • als het artikel compleet en onbeschadigd is
  • in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking
  • aangetekend (handtekening voor ontvangst) via een verzender. Dit is niet verplicht maar wel aangeraden aangezien de verantwoordelijkheid van het verzenden bij u ligt. Onze ervaring is dat het beter is om een retour pakket aangetekend te versturen, in geval een pakket kwijt geraakt.
 

Sommige artikelen kan u niet retourneren:

  • Producten waarin op verzoek gegraveerd is
  • Producten die op speciaal verzoek gemaakt zijn
  • Producten die op maat gemaakt zijn
  • producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast

!) Raadpleeg voor meer informatie onze garantie en algemene voorwaarden.



2. Zichttermijn

Tijdens de zichttermijn van 14 dagen dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Pak, of gebruik, het product slechts uit in die mate voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van de zichtstermijn gebruik maakt, zal u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan MAX Juwelier & Edelsmederij moeten retourneren, conform de door MAX Juwelier & Edelsmederij verstrekte redelijke en duidelijke instructies.